Service Support / Opbouwen, Inrichten Voorraadsystemen - Regio Midden/Noordoost

Arnhem | MBO | Fulltime | 17-05-2019



Streef jij net als wij naar het leveren van een perfecte service en het behouden van goede klantrelaties en een hoge klanttevredenheid? Dan is deze vacature interessant voor jou:

Medewerker Service Support
Regio Midden / Noordoost


Je gaat als Medewerker Service Support dagelijks op pad om onze klanten te voorzien van werkplaats bevoorradingssystemen. Naast het opbouwen van rekken zorg je tevens voor de inrichting en het aanbrengen van artikel barcode labels. De klant verwacht jouw bezoek want de inrichting wordt gepland door Inside Sales. Je werkt samen met een buitendienst collega (de vaste contactpersoon van de klant) die de klantwens kent en jou ter plekke wegwijs maakt op de werkvloer. Je gaat voornamelijk naar Automotive en Truck & Transport gerelateerde bedrijven, zoals garages en schadeherstelbedrijven en op termijn tevens naar bouw gerelateerde organisaties waar ze bevestigingsmaterialen, gereedschappen en chemie artikelen gebruiken.

Dit ga je doen:
  • Je zorgt voor het opbouwen, inrichten, onderhouden, verplaatsen en soms demonteren van voorraadsystemen conform de afspraak die de commerciële buitendienst met de klant heeft gemaakt.
  • Je werkt veelal samen met een Berner collega (een contactpersoon van de klant) die meehelpt opbouwen en/of je wegwijs maakt als het systeem zelfstandig opgebouwd en ingericht kan worden.
  • Je zorgt voor het aanbrengen en vernieuwen van artikel barcode labels op bestaande rekken zodat klanten via een app / scanner het juiste assortiment zelf kunnen bestellen.
  • Je werkt op basis van een efficiënte routeplanning die voor jou gemaakt en bijgewerkt wordt door Inside Sales. Wijzigingen op de planning geef je telefonisch door en je binnendienst collega zorgt voor het updaten van je route.
  • Na een inwerkperiode ga je dagelijks zelfstandig op pad.
  • Je signaleert knelpunten en verbeteringen ten behoeve van het klantproces en het team waarvan je deel uitmaakt.

Kortom: dankzij jou verloopt de dienstverlening op de werkvloer naar tevredenheid!

Dit maakt jou geschikt
  • MBO werk- en denkniveau.
  • Communicatief vaardig, klantgericht en representatief.
  • Kennis van het assortiment.
  • Commercieel inzicht is een pre.

Wij bieden jou:

  • Een goed salaris.
  • Opleidings- en trainingsmogelijkheden en persoonlijke begeleiding.
  • Een goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een leaseauto, smartphone, tablet en 28 vrije dagen op jaarbasis.
  • Een solide familiebedrijf waar klanttevredenheid en digitalisering hoogste prioriteit hebben.

Over Berner
Berner is dé partner voor onder meer truck- en transportbedrijven, garagisten, dealerbedrijven en bouw-, timmer- en installatiebedrijven in Europa.

Niet alleen vanwege de kwalitatieve producten voor de professional, maar juist vanwege onze services, kennis en het contact dat onze vertegenwoordigers, specialisten en klantenservice dagelijks met onze klanten hebben.

In 1957 startte oprichter Albert Berner zijn schroevenhandel in het Duitse Kϋnzelsau. Vandaag de dag telt het familiebedrijf Berner 6.500 medewerkers in Europa, waarvan 350 in de Benelux.

Persoonlijk advies, dat is onze kracht: we reageren heel precies en snel om specifieke vragen van de klant professioneel op te lossen. Deskundigheid, partnerschap, betrouwbaarheid, vriendelijkheid en passie voor het vak, dat is waar Berner voor staat. Wij zijn daar waar de klant ons nodig heeft. In de werkplaats, via onze klantenservice of online via onze webshop.
Spreekt de functie je aan en wil je ons versterken?
Laat dan snel je motivatie met CV achter via ons Sollicitatieformulier.

Vacature toch niet iets voor jou, maar je kent wel iemand die de perfecte kandidaat is? Stuur deze vacature door of deel het via sociale media. Alvast bedankt!

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.